Лучшие программы для управления зарплатой и кадрами: топ-5 решений

Облачные CRM-системы

CRM (Customer Relationship Management) – это программное обеспечение для эффективного управления отношениями с клиентами. CRM-системы позволяют автоматизировать процессы продаж, взаимодействия с клиентами, анализировать данные и создавать отчеты для принятия решений. 1С:CRM – одна из самых популярных CRM-систем в России, однако существуют и другие облачные CRM-системы, которые могут быть хорошей альтернативой 1С.

1. Bitrix24

Bitrix24 – это облачная CRM-система, которая предоставляет широкие возможности для управления клиентскими отношениями и внутренним сотрудничеством. В Bitrix24 есть инструменты для управления продажами, учета контактов, ведения истории взаимодействий с клиентами, планирования и контроля задач, анализа работы сотрудников и многое другое. Bitrix24 имеет удобный интерфейс и интуитивно понятный функционал.

2. amoCRM

amoCRM – это облачная CRM-система, которая специализируется на управлении клиентскими отношениями и автоматизации продаж. В amoCRM есть инструменты для генерации и управления лидами, ведения базы клиентов, планирования задач, анализа продаж, взаимодействия с клиентами через различные каналы коммуникации (телефон, электронная почта, чат-боты и др.) и многое другое.

3. Salesforce

Salesforce – это облачная CRM-система, которая является лидером на рынке CRM-решений. Salesforce предлагает широкие возможности для управления клиентскими отношениями, автоматизации продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Преимуществами Salesforce являются гибкость системы, настраиваемость под конкретные бизнес-процессы, большое количество интеграций с другими сервисами и высокая степень безопасности данных.

4. Zoho CRM

Zoho CRM – это облачная CRM-система, которая предоставляет широкий набор инструментов для управления клиентскими отношениями, автоматизации продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Zoho CRM имеет удобный интерфейс и интуитивно понятный функционал. В системе есть возможность настройки под конкретные бизнес-процессы, а также интеграций с другими сервисами.

Вывод

Вместо программы 1С:CRM можно выбрать облачные CRM-системы, такие как Bitrix24, amoCRM, Salesforce или Zoho CRM. Эти системы предоставляют широкие возможности для управления клиентскими отношениями, автоматизации продаж и обслуживания клиентов. При выборе CRM-системы необходимо учитывать требования и особенности бизнеса, а также функциональность и цены системы.

Оптимизация взаимодействия с клиентами в онлайн-режиме

В современном мире все больше бизнес-процессов переносится в онлайн-режим, включая взаимодействие с клиентами. Вместе с тем, программная система 1С, несомненно, является одним из лидеров в этой области, но существуют и альтернативные решения, позволяющие оптимизировать данную сферу. Рассмотрим некоторые из них.

1. Битрикс24

Битрикс24 представляет собой комплексное программное решение, предназначенное для организации работы бизнеса. Он включает в себя широкий спектр инструментов для оптимизации взаимодействия с клиентами в онлайн-режиме. В основе системы лежит CRM, которая позволяет автоматизировать управление клиентской базой, отслеживать контакты с клиентами, планировать и анализировать маркетинговые кампании и многое другое. Битрикс24 также включает в себя возможность ведения документооборота и работы с задачами.

2. amoCRM

amoCRM – это система управления взаимоотношениями с клиентами, разработанная специально для малого и среднего бизнеса. Она позволяет автоматизировать весь процесс работы с клиентами: от первичного контакта до закрытия сделки. Главная особенность amoCRM – это удобный и интуитивно понятный интерфейс, который позволяет легко управлять всем процессом взаимодействия с клиентами. Благодаря системе amoCRM можно легко отслеживать все этапы взаимодействия с клиентами, а также управлять отдельными сделками и задачами.

3. Семья ERP

Семья ERP является эффективным решением для автоматизации бизнес-процессов, включая взаимодействие с клиентами. Она предоставляет широкий спектр возможностей, включая CRM, управление продажами, учет и аналитику. Семья ERP позволяет эффективно взаимодействовать с клиентами, отслеживать все контакты, а также анализировать их деятельность. Одной из особенностей Семьи ERP является возможность интеграции с внешними сервисами, что позволяет дополнять функционал системы по мере необходимости.

4. Zoho CRM

Zoho CRM – это облачное решение для управления взаимоотношениями с клиентами. Оно предлагает широкий набор функций, включая учет контактов, отслеживание продаж, управление задачами и сделками, аналитику и отчетность. Zoho CRM позволяет оптимизировать работу с клиентами, упростить процесс ведения бизнеса и повысить эффективность коммуникации с клиентами. Благодаря гибкой настройке и мобильному приложению, Zoho CRM позволяет вести бизнес в любом месте и в любое время.

5. УТК Онлайн

УТК Онлайн – это комлпексная программная платформа, предназначенная для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов. Она включает в себя множество функций, включая учет, CRM, управление продажами, контроль выполнения задач и многое другое. В контексте взаимодействия с клиентами, УТК Онлайн предлагает множество возможностей: учет и анализ контактов с клиентами, маркетинговые акции, анализ эффективности продаж. Благодаря гибкой настройке и возможности интеграции с внешними сервисами, УТК Онлайн позволяет создать оптимальный инструмент для работы с клиентами.

Вывод

Выбор программной системы для оптимизации взаимодействия с клиентами в онлайн-режиме зависит от конкретных потребностей и задач. Рассмотренные альтернативы к программе 1С предлагают широкий спектр возможностей и гибкий подход к управлению клиентскими отношениями. Учитывая свои потребности, бизнес может выбрать наиболее подходящее решение и повысить свою эффективность в сфере взаимодействия с клиентами.

Операционные системы и офисные пакеты

Название

Описание

Российская операционная система вместо Виндовс для 64-х битных платформ Intel и AMD. Есть бесплатная версия, которую можно скачать с сайта разработчика. Включает пакет офисных программ LibreOffice с поддержкой проверки орфографии и интернет-обозреватель Firefox.

Операционная система для мобильных устройств вместо Android. Создана для государственных структур и крупных коммерческих компаний.

Операционная система отечественной разработки. Может работать на ПК, ноутбуках, серверах, мобильных устройствах.

Операционная система тонких клиентов.

Офисный пакет для создания текстовых документов, таблиц, презентаций, анализа и визуализации данных. Аналог Майкрософт Офис. Поддерживает форматы ODT, DOCX, ODS, XLSX.

Российское офисное программное обеспечение. Совместимо с иностранными операционными системами. Поддерживает форматы Майкрософт.

Бесплатный пакет офисных программ от Яндекса. Работает онлайн. Можно создавать и редактировать текстовые документы, таблицы, презентации. Поддерживает совместный доступ к файлам.

Редактор PDF документов на русском языке. Позволяет редактировать файлы, конвертировать их в другие форматы, объединять в один документ.

Это далеко не все российские операционные системы и офисные программы. Полный список отечественного ПО можно посмотреть в реестре Минкомсвязи. На момент подготовки обзора в нем было 12891 программ российского производства.

Парус

Данная программа также существует очень давно и полноценно может быть названа аналогом 1С, основана компания в 1990 году. Большинство доходов компания получает от государственных компаний. Парус так же состоит из модулей: финансы, бухгалтерия, MRP, CRM и т.д.

Систему имеют право дорабатывать только сами разработчики
, софт приходится использовать «как есть». Как правило, устанавливается в БД Oracle, что выходит достаточно дорого при использовании лицензионного ПО. Один из главных плюсов системы — масштабируемость решения.

Выглядит симпатичнее Галактики, выглядит следующим образом:

Испанский опыт

В Испании завершился первый проект автоматизации бизнес-процессов с использованием 1С:ERP (Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов предприятия) международной версии WE (World Edition).

Как рассказали CNews представители «1С», ранее в дальнем зарубежье внедрялись стандартные версии 1С:ERP. Проект в Испании стал первым завершенным внедрением системы на базе 1С:ERP WE. В настоящее время, по данным компании, в стадии внедрения находятся еще несколько проектов с использованием 1С:ERP WE.

Внедрение системы на базе 1С:ERP в компании D-Wine, которая специализируется на развитии сети ресторанного бизнеса и розничной торговле элитными винами в Испании, позволило сократить затраты на оказываемые услуги на 15% и уменьшить административные расходы на 50%.

Как поясняют в «1С», российский продукт был выбран испанским заказчиком за возможность быстрой адаптации под требования бизнеса, удобный интерфейс, набор возможностей и доступную стоимость лицензий. Помимо разработчиков отдела ERP компании «1С», в процессе внедрения приняли участие специалисты официального партнера «1С», компании «Райс» из Ижевска.

Галактика

Неплохая система ERP, которая входит в состав одноименной компании. Программа больше всего подходит для средних и крупных производств. Имеет широкую функциональность, позволяет следовать стратегическому планированию и оперативному управлению. В России занимает небольшой процент рынка.

Важно понимать, что платформа была сформирована с учетом анализа российской экономики, система понимает её специфику и изменения в законодательстве. Особенностью программной платформы считается её гибкость, интегрированность и поддержка законодательной основы

Как и в случае с «1С», этот вариант получил функциональные модули, которые объединяются в платформу.

Это неплохая альтернатива программе «1С». Она доступна как в бесплатной версии, так и в коммерческом варианте. Бесплатная версия получила имя «Галактика Экспресс». Имеет ряд особенностей:

  • Бесплатная ERP-система.
  • Синхронизированная база относительно регионального размещения под Россию, Украину, Беларусь или Казахстан.
  • Обеспечена технической поддержкой и консалтингом.
  • Состоит из набора специализированных решений и конфигураций.

Тирика-Магазин

Тирика — единственная программа для торговли в рамках обзора, которую вы можете скачать и установить на свой компьютер, как в старые добрые времена: это единственное необлачное приложение в нашем хитпараде. Когда вы введете в нее данные, эти данные будут храниться на вашем жестком диске, и вы контролируете их полностью; никто другой не сможет просматривать или менять ваши данные.

Главное окно программы Тирика-Магазин предельно понятно, благодаря меню в вертикальном белом поле слева в ней легко ориентироваться. Сначала мы ввели в программу номенклатуру товаров: фото окна карточки товара в программе

После формирования номенклатуры мы перешли в секцию Закупки для того, чтобы ввести в программу закупку и получить на остатках товар, которым можно будет торговать: окно закупки в программе

Создав закупку и увеличив т.о. остатки товара, переходим в окно продажи, добавляем товар в чек и нажимаем кнопку Продать: окно продажи

Закупив и продав товар, смотрим товарные и финансовые результаты деятельности в пункте меню Отчеты:

Программа Тирика оставила у нас очень приятное впечатление. Все заявленные функции работают, и пользователю не надо разбираться в том, как запустить нужную — во всяком случае, это касается основых возможностей программы. Скачав эту программу (вы можете скачать бесплатную пробную версию вот по этой ссылке), вы сразу сможете начать работать с ней, она очень проста и не требует специального обучения.

LiteBox

Система в облаке, которую создавали специально для малого бизнеса. Относится к лучшим бесплатным программам для торговли и склада.

Обеспечивает автоматизацию учета товаров, подключение кассы, использование инструментов маркетинга. Есть возможность интегрировать с 1С, импортировать данные из xml и csv. Есть интересное дополнение – можно заниматься реализацией алкоголя, отчеты формируются согласно требованиям ЕГАИС, накладные подтверждаются. Базы данных заполняются с указание разных единиц измерения.

Базовый тариф позволяет использовать основные функции по формированию базы данных и получать автоматическое обновление программы. Профи предоставляет все функции, включая автоматическое формирование цен, неограниченное число контрагентов и другие опции. Это отличный пример бесплатной программы для складского учета и торговли.

Интегрированные системы управления предприятием

Интегрированные системы управления предприятием являются отличным альтернативным решением для программы 1С. Они позволяют автоматизировать различные процессы внутри предприятия и улучшить его эффективность.

Преимущества интегрированных систем управления предприятием:

  • Централизованное управление предприятием.
  • Автоматизация бизнес-процессов.
  • Интеграция различных отделов и подразделений.
  • Улучшение планирования и контроля.

Существует множество интегрированных систем управления предприятием, которые предлагают различные функциональные возможности и подходы к управлению. Некоторые из самых популярных систем включают:

  1. Microsoft Dynamics 365. Эта система предлагает широкий спектр функций, включая управление отношениями с клиентами (CRM), управление ресурсами предприятия (ERP), аналитику и многое другое.
  2. Oracle ERP Cloud. Одна из ведущих систем управления предприятием, предлагающая решения для финансового управления, управления персоналом, закупок и т.д.
  3. SAP Business Suite. Широко известная система, которая предлагает модули для управления бизнес-процессами, аналитики, учета и т.д.

Каждая из этих систем имеет свои преимущества и недостатки, поэтому перед выбором интегрированной системы управления предприятием необходимо провести тщательное исследование и оценить ее соответствие особенностям вашего предприятия.

Интегрированная система управления предприятием может существенно улучшить эффективность вашего предприятия и помочь справиться с вызовами современного бизнеса. Не стоит ограничиваться только 1С — рассмотрите возможности интегрированных систем управления предприятием и выберите ту, которая лучше всего подходит для вашей компании.

СБИС

программа для автоматизации торговли СБИС занимает, безусловно, одно из первых мест в списке наиболее известных систем автоматизации розничной торговли. Мы активировали бесплатный пробный период использования системы СБИС и посмотрели, как там все устроено.

Надо специально сказать, что компания СБИС предлагает своим клиентам очень широкий спектр электронных услуг. В ассоритменте есть автоматизация электронного документооборота, сервисы взаимодействия со всеми значимыми государственными системами (Честный Знак, Меркурий и проч.), сдача бухгалтерской отчетности через интернет, бухгалтерские программы и многое, многое другое. Также в перечне есть и программа для товаров в торговле.

Приложение «Магазин» системы СБИС поначалу пугает какой-то нарочитой, даже избыточной лаконичностью. Для начала переключаемся в номенклатуру товаров:

После нажатия кнопки Добавить в окне номенклатуры (в СБИС этот раздел называется Каталог) система открывает перед вами окно свойств нового товара, в котором вы можете указать наименование, артикул описание, цену и ставку НДС, а также добавить фотографию товара:

Безусловно, в СБИС есть возможность указать и другие атрибуты товара, например, его штрих-код (СБИС поддерживает работу со сканером), но нам, к сожалению, так и не удалось найти способа добавить эту информацию в карточку товара.

После ввода номенклатуры мы перешли в основной раздел СБИС для ввода закупки товара. В обширном многоуровневом меню СБИС, включающим в себя все сервисы пользователей например, ЭДО или бухгалтерию, найти способ ввода закупки было непросто: он скрывался в пункте меню Бизнес|Поступления:

В окне ввода закупок, помимо указания товара, количества и закупочной цены, есть возможность напечатать ценники и этикетки на товар, передать документ на контроль себе либо руководителю и другие не менее полезные функции, но нет возможности сделать проверку накладной при приеме товара на предмет пересорта или управлять платежами по введенной закупке.

После ввода закупки мы снова перешли в облачное приложение магазин для того, чтобы попробовать продать закупленный товар, но тут, к сожалению, мы не преуспели: нам так и не уделось сделать ни одной продажи. Программа учета товара в розничной торговле СБИС активно предлагала нам подключить у ней кассу; ниже она писала, что можно начать продавать и без кассы, но когда мы попробовали это сделать, система пожаловалась, что касса не подключена… Через пару часов мучений мы решили даьше не экспериментировать.

Система СБИС предлагает пользователям развитую систему отчетов, которые показывают, наверное, все срезы деятельности магазина. Также пользователь может настроить развитую систему скидок (процентные и суммовые скидки, скидки на определенные товары, в день рождения покупателя и просто от суммы чека — есть варианты на все случаи жизни. К сожалению, мы не смогли проверить ни работу отчетов, ни работу скидок, т.к. не смогли сделать ни одной продажи в системе СБИС.

Антисклад

  • оприходовать;
  • списывать;
  • перемещать на другие склады;
  • проводить инвентаризацию;
  • принимать;
  • организовывать отправку.

В случае ведения раннего учета в 1С или Эксель, можно импортировать остатки. Подключается сканер штрих-кодов, можно настраивать и отправлять СМС-сообщения про предлагаемые акции, бонусы и скидки. В некотором роде это программа – образец, как вести складской учет на складе предприятия. Разработчики предлагают 2 версии: бесплатную (пробную) и платную (рабочую). Бесплатный вариант имеет значительно меньше опций, но справляется с организацией учета на одном складе. Рабочая версия обходится в 1200 рублей и не имеет ограничений, кроме количества пользователей. «Антисклад» предназначен для работы одного пользователя, подключение других выполняется за отдельную плату. Имеется пробный период в 14 дней.

Современные инструменты для эффективного управления бизнесом

Основные задачи управления бизнесом включают в себя планирование работы, контроль результатов и анализ эффективности. Для эффективного выполнения этих задач существуют различные инструменты, которые позволяют автоматизировать процессы и упростить работу руководителей и сотрудников.

Одной из альтернатив программе 1С является современная система ERP (Enterprise Resource Planning) — интегрированное решение для управления бизнесом. Такая система позволяет автоматизировать все ключевые процессы предприятия, включая учет, финансы, управление персоналом, логистику и др.

Другим важным инструментом для эффективного управления бизнесом является CRM (Customer Relationship Management) — система управления взаимоотношениями с клиентами. Она позволяет автоматизировать весь жизненный цикл клиента, начиная с обработки заявок и заканчивая удержанием постоянных клиентов.

Дополнительно, для более эффективного планирования и контроля результатов, можно использовать систему управления проектами — PM (Project Management) или систему управления задачами — ТМ (Task Management). Они позволяют организовать работу команды, распределить задачи и отслеживать прогресс выполнения проектов.

Также, для анализа и визуализации данных, можно использовать BI (Business Intelligence) системы, которые помогают превратить большой объем данных в понятные и удобные графики и диаграммы. Это позволяет принимать более обоснованные решения и улучшать эффективность бизнеса.

Таким образом, современные инструменты для управления бизнесом помогают автоматизировать процессы, упрощают работу сотрудников, позволяют принимать обоснованные решения и повышают эффективность предприятия в целом.

Контур

Для автоматизации розничной торговли Компания Контур предлагает систему Контур.Маркет. Мы протестировали бесплатную пробную версию этой системы учета торговли.

Для начала работы необходимо было добавить товары в номенклатуру

После ввода номенклатуры товаров мы ввели в программу закупку товара:

Возможности вводить продажи непосредственно в браузере в системе Контур нет — необходимо скачать и установить на компьютер специальную кассовую программу, к которой будет привязано торговое оборудование, такое как касса, сканер штрих кодов, весы и т.п., после чего связать эту программу со своей учетной записью в системе Контур. После связи программы и выгрузки в нее из Контура номенклатуры товаров кассир может начинать работать:

После окончания рабочего дня в Контуре предприниматель может посмотреть финансовые и товарные отчеты:

В целом работа в программе учета продаж розничной торговли Контур оставляет приятное, целостное впечатление. Все управление системой находится перед глазами, все команды сгруппированы вместе и их не нужно разыскивать по разным разделам учетной записи, как в системе МоСклад, все работает быстро и приятно выглядит.

Недостатки Контура нам видятся такие же, как у Моего Склада. Компания предлагает несколько десятков сервисов своим клиентам (бухгалтерия, организация командировок, сервис видеоконференций, обучение студентов и многое, многое другое) и на то, чтобы сконцентрироваться на программе для розничной торговли у них, видимо, просто не хватает ресурсов.

Достоинства:

  • Приятный, легкий интерфейс
  • Быстрая поддержка во встроенном чате
  • Присутствуют все основные функции

Недостатки:

  • Очень бедное окно кассира
  • Настройки скидок ограничены только скидками по сумме чека
  • Не удалось найти системы автоматического начисления бонусов продавцам за продажи
  • Отсутствует программа учета цен товаров
  • Нет развитой функции массового редактирования товаров, например, «поднять цену на 10% у группы Обувь»
  • Отсутствует еще сто тысяч функций, некоторые из которых, возможно, и не пригодится вам в работе ни разу, но в сумме они дают функциональную наполненность программы: Фото товаров, примечания к накладной, свободные поля в карточке товара и в продажах, группы покупателей и многое, многое другое.

“Парус”

Следующий программный продукт – это «Парус». Он также отвечает за автоматизацию работы организаций, которые относятся к сектору государственного и муниципального контроля. Может быть применима и в коммерческих организациях. Выпуском программных продуктов под этим именем занимается одноименная компания из России. Часто встречается на украинских и российских предприятиях.

Впервые «Парус» появился на рынке в 1989 году и был рассчитан лишь на учет заработной платы у ЦКБ РАН. Уже к 1992 году в наборе программных продуктов появились версии «Бухгалтерия» и Бюджет». Популярность набирала обороты, софт внедрили в управленческие организации. Так федеральные и региональные органы власти, местное самоуправление и другие учреждения обзавелись системой «Парус».

К 2012 году было известно три версии, которые распространялись на работу разных платформ. «Парус 7» относили к архитектуре «файл-сервера», где использовалась FoxPro. Восьмая версия получила архитектуру на два звена и работала с

Oracle Database,

а десятая имеет трехзвенную архитектуру, которая свободно функционирует с Windows и Linux.

Помимо всего прочего, в наборе программ есть альтернатива «1С» для малого бизнеса в лице «Парус-Предприятия 7». Также остались варианты «Бюджет» седьмой и восьмой версии, а также «Страхование».

Локализации программиста 1С в США

05.04.2018 Бронирование Отелей в США

Circuit advertisement

Неплохая система ERP, которая входит в состав одноименной компании. Программа больше всего подходит для средних и крупных производств. Имеет широкую функциональность, позволяет следовать стратегическому планированию и оперативному управлению. В России занимает небольшой процент рынка.

Важно понимать, что платформа была сформирована с учетом анализа российской экономики, система понимает её специфику и изменения в законодательстве. Особенностью программной платформы считается её гибкость, интегрированность и поддержка законодательной основы

Как и в случае с «1С», этот вариант получил функциональные модули, которые объединяются в платформу.

Это неплохая альтернатива программе «1С». Она доступна как в бесплатной версии, так и в коммерческом варианте. Бесплатная версия получила имя «Галактика Экспресс». Имеет ряд особенностей:

  • Бесплатная ERP-система.
  • Синхронизированная база относительно регионального размещения под Россию, Украину, Беларусь или Казахстан.
  • Обеспечена технической поддержкой и консалтингом.
  • Состоит из набора специализированных решений и конфигураций.

О лицензии ничего не известно, но в интернете эта программа бесплатная. Она позволяет создавать определенные учетные записи к базе данных. Она может использоваться как разработчиком, который строит проекты учетов, так и пользователем, который использует уже созданные проекты. Программа существует в двух моделях. Однопользовательская и сетевая вместе синхронизируются, так что если вы создали проект в одной, то с ним можно работать и в другой сборке.

Компания

Многие полагают, что «1С» – это некая программа, позволяющая управлять предприятием. На самом же деле это фирма, которая специализируется на продвижении, поддержке и создании софта для бизнеса и домашнего пользования. Основана компания в 1991 году в Москве. По сей день генеральным директором и основателем считается Борис Нуралиев.

Название фирмы указывает на предположительную скорость работы её приложений. Так, имея свою поисковую программу, руководство решило, что компания должна взять за девиз следующее правило: «Получение информации не более чем за 1 секунду».

Фирма известна своими ключевыми разработками. Наиболее популярной считается программная система «1С: Предприятие», альтернативу которой найти легко. Также был ряд учебных софтов, таких как «Репетитор», «Школа», «Образование» и т. д.

В то время существовала еще одна компания «Битрикс». Её основали специалисты из отдела АКБ «Инвестбанк». Почти 10 лет она занималась своими делами, пока не решила объединиться с «1С». Так в 2007 году образовалось предприятие «1С-Битрикс». Обе фирмы получили равную долю производства.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: